편의점 이마트24는 낮에는 직원이 상주하고, 심야에는 셀프 계산 시스템으로 전환해 운영하는 ‘하이브리드’ 매장을 확대할 계획이라고 1일 밝혔다.
오후 11시부터 다음날 오전 6시까지인 심야시간대에 영업하지 않는 가맹점의 매출 증대를 위한 조치다.
이마트24 매장은 5천500여개로 이중 하이브리드 매장은 150여개다.
이마트24는 가맹 계약 시 심야 시간에 미영업 선택이 가능해 전체 매장 중 80%가 심야 영업을 하지 않는다.
이마트24는 하이브리드 매장 시스템을 개발하면서 운영주의 편의성 증대와 보안에 신경 썼다고 소개했다.
가맹점주가 전용 모바일 앱에 접속해 버튼 하나만 누르면 유인에서 셀프매장으로 전환된다.
모바일앱으로 출입문이나 편의점 내 창고·사무 공간, 냉장 매대를 잠그거나 열 수 있고, 매장 내 화재 감지기와 냉동장비 등에 부착된 센서로 이상 징후 발생 시 점주에게 즉시 모바일 앱 푸시 알림 등이 전달된다.
점원이 없어도 고객들이 편히 이용할 수 있도록 스마트폰 하나로 출입부터 결제까지 가능한 모바일 인증 시스템도 구축했다.
네이버 앱으로 QR 바코드 형태인 네이버 출입증을 발급받으면 출입할 수 있는 시스템을 지난달 도입한 데 이어 오는 6일부터는 카카오톡 지갑 QR을 통해서도 출입이 가능할 전망이다.